ekovizyon.com - Uçuşunuz iptal oldu! Haklarınızı biliyor musunuz?

Anasayfa Sık Kullanılanlara Ekle Giriş Sayfam Yap Bize Ulaşın Künye Reklam RSS

Anasayfa

Ekonomi

6 öğrenci boğuldu Deprem İtalya'yı vurdu! Kilogramı 90 bin 625 liraya geriledi Dev ihale yabancıya gitti!

38 yıl sonra bulduğu çeki bankaya götürdü

Facebook hisseleri ikinci günde battı

BDDK, 'araba markası gibi' dedi Türkiye'ye almadı!

Plakada AKP birinci sırada BDP ikinci sırada yer alıyor

Uçuşunuz iptal oldu! Haklarınızı biliyor musunuz?

1 Şubat 2012 Çarşamba 14:28

Kış nedeniyle yaşanan uçuş iptallerinde yolcuların birçok hakkı bulunuyor. Yeni yönetmeliğe göre, havayolu şirketleri tüm yolculara yemek ve içecek vermekle yükümlü.

İSTANBUL - Zorlu kış koşulları nedeniyle Türkiye genelinde yüzlerce uçuş iptal oldu. Uçuş iptalleri vatandaşlarI mağdur ederken, birçok kişi ulaşım konusunda sıkıntılar yaşadı.

Yolculara suyun bile para karşılığı verildiği haberleri basında yer aldı.

Peki uçuş iptalleri durumunda yolcular ne yapabilir?

Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nden Sami Aksoy'un verdiği bilgiye göre, bu alandaki yeni bir düzenleme olan “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik” 3 Aralık 2011 tarihli 28131 sayılı Resmi Gazete’de yayınlandı ve 1 Ocak 2012 tarihinde yürürlüğe girdi.

Yönetmelik, Türk menşeli havayolu işletmelerinin Türkiye’deki havaalanlarını iniş veya kalkış noktası olarak kullandıkları tüm uçuşlara uygulanıyor.

Uçuşun iptal edilmesi durumunda, yolcunun havayolu karşısında hangi haklara sahip olduğu, yönetmelikte açıkça düzenleniyor.

BİLET ÜCRETİNİ GERİ ALABİLİR
Uçuşun iptali durumunda ilgili yolcu öncelikle, bilet ücretini geri alma ve seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmeyi sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanmasını talep hakkına sahip. Yolcu bunun yerine, en erken fırsatta son varış yerine güzergâh değişikliğinin sağlanması veya son varış yerine daha sonraki bir tarihte benzer taşıma şartları altında güzergâh değişikliğinin yapılmasını talep haklarından birini de seçebilir.

ŞİRKET YEMEK VERMEKLE YÜKÜMLÜ
Havayolu şirketi, uçuşu iptal edilen tüm yolculara, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler, günün zamanına göre kahvaltı veya yemek ile ilave hafif ara yemeği, ayrıca süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti teklif etmekle yükümlü.

Yolcu uçuş değişikliği hakkını kullanmışsa bedelsiz olarak, otelde veya uygun bir konaklama tesisinde konaklama; havaalanı ve konaklama yeri arasında ulaşım hizmetlerinden yararlanma hakkını da sahip.

HAVA KOŞULUNDAN İPTALDE TAZMİNAT YOK
Yönetmelikte tazminatla ilgili hükümler de yer alıyor. Tüm tedbirleri almış olmasına rağmen olağanüstü haller sebebiyle uçuşun iptal edildiğini ispat ettiği takdirde, -ki mevcut meteorolojik durum bunu işaret ediyor- havayolu şirketi, sadece tazminat ödemekten kurtulur.

Havayolu şirketleri, uçuşun iptali durumunda yukarıda anılan hizmetleri, yolcularına teklif etmekle yükümlü. Hizmetten yararlanıp yararlanmama yolcunun takdirinde.

HİZMET SUNULMAZSA DAVA AÇILABİLİR

Yönetmeliğe göre şirketlerin, yolcularına, tazminat ve hizmet hakkı kurallarını belirleyen yazılı bir bildirim sunması gerekiyor. Eğer havayolu şirketi, yönetmelik ile getirilen yükümlülüklerini gereği gibi veya hiç yerine getirmezse (hakların bildirimi, tazminat verme, hizmet sunma) yolcu, adli yargıda genel başvuru hakkının yanı sıra, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de şikayet talebiyle başvurabilir.

ntvmsnbc

Bu haber toplam 569 defa okunmuştur

Haber Yorumları
Yorum Ekle

Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.

Adnan ATEŞ
Kürt Yönetimi ve Türkiye

Fahri Sarrafoğlu
Hurafeye Medya Desteği

Figen Şen
Sokak çocukları

Hülya Deniz
Politika meselesi

Ümit Karaman
HANGİ ANNELER GÜNÜ?

İMKB 100

56539

USD ALIŞ

1.8250

USD SATIŞ

1.8350

EURO ALIŞ

2.3280

EURO SATIŞ

2.3430

POUND ALIŞ

2.8710

POUND SATIŞ

2.9150

ALTIN ALIŞ

93.9140

ALTIN SATIŞ

94.2430

Google online depolama servisini tanıttı

Metrobüs Yolculuğu

Google Gözlük...

Mayınsız bir dünya için destek ver...

Uludere'de katliamından önce çekilen kareler

Kahve Dünyası Dondurma ile % 40 büyüme hedefliyor

Bu yangın 5 saatte söndürülemedi!

Barış Yapı A.Ş projesi: SİLVAN KONAKLARI

TAKIM

Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: Haber Sitesi Kur